Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site milleetunefleurs.fr.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits floraux et accessoires proposés par Mille et Une Fleurs.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation.
Les photographies sont non contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.

Article 5 – Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal

Le paiement est exigible immédiatement.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Des livraisons le jour même peuvent être proposées selon la zone et l’heure de commande.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits périssables (fleurs) ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Pour les produits non périssables, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Article 8 – Remboursement

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception.

Article 9 – Responsabilité

La responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.